Autor: Juan Carlos Cervantes

La agencia automotriz que conocimos durante décadas —el piso de venta gigante, veinte modelos en fila, un ejército de asesores esperando en la entrada— está perdiendo terreno. En su lugar crece un modelo más pequeño, más curado y más parecido a una boutique que a una bodega de exhibición. No es nostalgia ni es moda. Es una respuesta directa a un comprador que ya no visita seis veces la agencia antes de decidir, sino dos. De la sala de exhibición al escaparate íntimo Durante años el tamaño del piso de venta funcionó como sinónimo de fuerza comercial. Más metros cuadrados,…

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Mitsubishi Motors de México y Grupo Automundo inauguraron el 18 de mayo de 2026 su nuevo distribuidor en Vallejo, alcaldía Gustavo A. Madero, al norte de la Ciudad de México. Con esta apertura, la marca japonesa alcanza una red nacional de 59 agencias y más de 15 puntos de venta — y suma su octava presencia en la CDMX y área metropolitana. ¿Por qué Vallejo es una zona estratégica para Mitsubishi Motors? La elección de Vallejo no es casual. La zona concentra una de las zonas industriales y comerciales más densas de la capital, con conectividad directa hacia el Estado…

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En el sector automotriz mexicano, la conversación de los últimos dos años gira en torno a un solo tema: las marcas chinas. Precios agresivos, diseños modernos, financiamiento accesible. El argumento parece sólido hasta que alguien con 20 años de experiencia en distribución te explica por qué no lo es. Francisco Vargas es ese alguien. Como Director General de la AMDIM —la Asociación Mexicana de Distribuidores Mitsubishi— Vargas tiene una vista privilegiada del mercado: no desde la sala de juntas de una armadora, sino desde los pisos de venta, los talleres de servicio y la conversación real con el comprador mexicano.…

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La reforma laboral 40 horas ya tiene ruta legislativa completa. La Cámara de Diputados aprobó las modificaciones a la Ley Federal del Trabajo que reglamentan la reducción escalonada de la jornada semanal de 48 a 40 horas. Para los directores de agencias automotrices en México, el reloj ya corre: hay seis cambios concretos que definen cómo se operará el piso de ventas en los próximos cuatro años. ¿Qué Aprobó el Congreso con la Reforma Laboral de 40 Horas? La reforma secundaria de jornada laboral concluyó su trámite legislativo y con ello se concretó el último pilar para la transición hacia…

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Las agencias automotrices en México llevan años mirando a la postventa como el área de soporte. La que atiende quejas, agenda citas de servicio y procesa garantías. Un departamento necesario, pero no estratégico. Los datos del SIMINDEX cambian esa narrativa de raíz. De acuerdo con el Reporte SIMINDEX del tercer trimestre de 2025, elaborado por SimDataGroup en conjunto con la Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores (AMDA), la comercialización de vehículos nuevos acumuló una caída de 6.4% entre enero y septiembre de 2025. Mientras eso ocurría, dos áreas ganaban peso en la ecuación de rentabilidad: seminuevos y postventa. La conclusión…

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La experiencia de compra automotriz en México ya no es un tema secundario: es el principal diferenciador entre las agencias que retienen clientes y las que los pierden antes de cerrar el trato. Así lo confirma el Estudio del Índice de Satisfacción de Ventas en México 2026 (SSI) de J.D. Power, publicado el 26 de marzo de 2026, en su decimotercera edición, con datos recabados entre septiembre de 2025 y febrero de 2026 sobre compradores de modelos 2024 a 2026. El hallazgo central es claro: comprender las necesidades del comprador es el indicador de desempeño con mayor impacto en la…

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